como crear un argumentario de ventas para universidades

Como crear un argumentario de ventas para universidades

En esta nueva entrada del blog, vamos a hablar sobre un tema muy importante en el sector de las ventas educativas: el argumentario de ventas. El argumentario de ventas es una guía que se entrega a los comerciales y que les ayuda a desarrollar de manera correcta el proceso de venta con el lead. Además, nos centraremos el caso específico de las universidades, siendo conscientes de la necesidad que existe dentro de ellas de tener un argumentario sólido y efectivo de cara al proceso de matriculación. Nos enfocaremos en cómo construir un mensaje que resuene con las instituciones educativas.

Comprender las necesidades de la universidad

Antes de comenzar a elaborar el argumentario, es crucial comprender a fondo las necesidades y desafíos específicos que enfrentan las universidades. Cada institución tiene su propia identidad, metas y valores. Investiga a fondo la universidad objetivo: su historia, programas académicos, filosofía educativa y desafíos particulares. Este conocimiento te permitirá adaptar tu mensaje de ventas de manera precisa y relevante.

Identificar puntos fuertes del servicio

Destaca los puntos fuertes de tu servicio de call center que pueden abordar las necesidades específicas de la universidad. ¿Ofrecen servicios multilingües para una población estudiantil diversa? ¿Tienen una capacidad excepcional para manejar picos de llamadas durante períodos clave del año académico? Establece claramente cómo tus servicios pueden beneficiar a la universidad y mejorar su operación diaria.

Construir un mensaje persuasivo

El mensaje debe ser claro, conciso y persuasivo. Comienza estableciendo la relevancia: ¿cómo tus servicios pueden resolver los desafíos particulares que enfrenta la universidad? Utiliza datos y estadísticas específicas para respaldar tus afirmaciones. Por ejemplo, si tus servicios han mejorado la satisfacción del cliente en otras instituciones educativas, comparte estos resultados de manera tangible.

Personalización para cada universidad

Aunque puedes tener un argumentario base, la personalización es clave. Incluye detalles específicos de la universidad en tu mensaje para demostrar que has realizado una investigación exhaustiva y que tu oferta está diseñada pensando en ellos. Menciona logros recientes de la universidad, eventos especiales o cualquier iniciativa que indique que comprendes su entorno y estás comprometido con su éxito.

Destacar beneficios tangibles

En lugar de simplemente enumerar características, destaca los beneficios tangibles que tus servicios aportarán a la universidad. ¿Reducirán los tiempos de espera para los estudiantes? ¿Mejorarán la eficiencia operativa? Al comunicar los beneficios de manera clara, estableces una conexión directa entre tu servicio y la mejora real que experimentará la universidad.

Manejar posibles objeciones

Anticipa y aborda posibles objeciones que la universidad pueda tener. ¿Preocupaciones sobre la seguridad de los datos? ¿Dudas sobre la adaptabilidad de tus servicios a sus necesidades específicas? Proporciona respuestas sólidas y ejemplos concretos que disipen cualquier inquietud y demuestren tu compromiso con la transparencia y la adaptabilidad.

Incorporar historias de éxito

Incluye historias de éxito de otras universidades que hayan experimentado mejoras significativas gracias a tus servicios. Estas narrativas auténticas refuerzan la credibilidad de tu argumentario y proporcionan ejemplos concretos de cómo tus servicios pueden tener un impacto positivo y medible en el entorno universitario

Conclusión

En resumen, la creación de un argumentario de ventas efectivo para universidades implica una combinación de comprensión profunda, personalización y persuasión. Al centrarte en las necesidades específicas de cada institución, destacar los beneficios tangibles y abordar proactivamente posibles objeciones, estarás mejor preparado para establecer conexiones significativas y construir relaciones duraderas con las universidades.

Recuerda, la clave está en elevar la conversación de ventas más allá de una simple transacción, hacia una asociación estratégica que beneficie tanto a tu empresa como a la universidad. ¡Adelante, elevemos juntos el estándar de servicio en el sector educativo!

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